यह मौका था कि क्रिस सुलिवन, चेमसिस्टम इंक। (आर्किटेक्चरल कंक्रीट उत्पादों के ह्यूस्टन आधारित निर्माता) के लिए बिक्री और विपणन के उपाध्यक्ष, सजावटी कंक्रीट उद्योग के अनुभव के वर्षों में संचित।
पिट्सबर्ग विश्वविद्यालय से रसायन विज्ञान में एक डिग्री के साथ सशस्त्र, सुलिवन ने पिट्सबर्ग में बायर कॉर्पोरेशन के साथ अपनी पहली 'वास्तविक नौकरी' शुरू की, जो उस समय आयरन-ऑक्साइड रंजक का सबसे बड़ा निर्माता था। वहां, उन्होंने विपणन में अनुभव प्राप्त करने के साथ-साथ प्रयोगशाला में काम करने के नमूने, परीक्षण और रंग मिलान करने का अनुभव प्राप्त किया। तीन साल के बाद, वह डेनवर में बायर के लिए बिक्री में चला गया, जहां उसने तकनीकी बिक्री प्रतिनिधि के रूप में कंक्रीट निर्माताओं को ब्लॉक, पावेर, और विशेषता के लिए पिगमेंट बेच दिया। आखिरकार, वह एक तकनीकी बिक्री विशेषज्ञ के रूप में लॉस एंजिल्स में बायर के पॉलीयुरेथेनेस डिवीजन में चले गए।
सुलिवन ने बायर के लिए काम करते समय जो अमूल्य तकनीकी विशेषज्ञता हासिल की है, उसके बारे में कहते हैं, 'यह सजावटी कंक्रीट उद्योग में एक शानदार शुरुआत थी।'
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यह अनुभव सुलिवन के लिए एक अच्छा प्राइमर था जब उन्होंने सजावटी कंक्रीट सिस्टम के निर्माता QC निर्माण उत्पाद के लिए 2000 में काम करना शुरू किया। लेकिन वह वास्तव में क्षेत्र में बाहर निकलकर अपने तकनीकी ज्ञान का विस्तार करना चाहता था। 'जब मैंने क्यूसी में शुरुआत की, तो मुझे इंस्टॉलेशन अनुभव की कमी थी,' वह मानते हैं। 'इसलिए मैंने नौकरी के उस हिस्से को सीखने के लिए इंस्टॉलरों के साथ काम करने के लिए स्वेच्छा से काम किया, और मैंने बहुत पढ़ा और काम करते-करते गंदा हो गया।'
सुलिवन ने क्यूसी के साथ एक जिला बिक्री प्रबंधक के रूप में शुरुआत की, जिसे क्षेत्रीय बिक्री प्रबंधक, फिर राष्ट्रीय तकनीकी निदेशक के रूप में पदोन्नत किया गया। इस भूमिका में, वे बिक्री प्रतिनिधि और ग्राहकों से देशव्यापी सजावटी कंक्रीट के बारे में तकनीकी सवालों के जवाब देने के लिए जिम्मेदार थे। उन्होंने कंक्रीट की दुनिया में सजावटी कंक्रीट के समस्या निवारण के बारे में भी बोलना शुरू किया।
जब क्यूसी कंस्ट्रक्शन प्रोडक्ट्स ने फरवरी 2009 में अपने दरवाजे बंद कर दिए, तो सुलीवन को चेम्सिस्टम्स के साथ इनोवेशन की स्थिति की पेशकश की गई, और 1984 के बाद से सजावटी कंक्रीट उद्योग की सेवा करने वाली कंपनी के साथ अपने सपने को पूरा करने का अवसर मिला। ' कंक्रीट में, '' सुलिवान कहते हैं। 'हम टिंट सिस्टम, कस्टम पैकेजिंग और रिपेयर सिस्टम जैसे कठोर सजावटी उत्पादों को खोजने में माहिर हैं। बिक्री और विपणन के उपाध्यक्ष के रूप में, मैं कंपनी के सजावटी कंक्रीट उत्पाद लाइन का विस्तार करने और नए बाजारों को आगे बढ़ाने के लिए काम करूंगा। हालांकि, ग्राहक सेवा, उत्पाद प्रशिक्षण और समस्या को हल करना अभी भी हमारे दिल में है। '
कंक्रीट के विज्ञान पर सलाह देना भी एक भूमिका है, सुलिवन द कंक्रीट नेटवर्क के लिए तकनीकी विशेषज्ञ की भूमिका निभाता है। वह नियमित रूप से सजावटी कंक्रीट के सभी पहलुओं के बारे में लेखों का योगदान देता है और मुद्रांकित कंक्रीट, रंग और धुंधला, सफाई और सील, कंक्रीट ओवरले, और अधिक से निपटने वाली सामान्य समस्याओं के बारे में सवालों के जवाब देता है। (ले देख सुलिवन की सजावटी कंक्रीट क्यू एंड ए लाइब्रेरी ।)
सुलिवन कहते हैं, '' यह ठोस उद्योग का सजावटी हिस्सा है, जहां एक कलात्मक तत्व के साथ-साथ इंजीनियरिंग और विज्ञान भी है। 'मैं कुछ ठेकेदारों को चबाते हुए देख सकता हूं। सजावटी कंक्रीट के लिए प्रक्रियाएं अक्षम हैं, खासकर जब आप कोनों को काटते हैं या दिशानिर्देशों का पालन नहीं करते हैं। '
सुलिवन का कहना है कि एक और नुकसान यह है कि इसमें शामिल कदमों की अनुसूची और कंक्रीट पर पर्यावरणीय प्रभावों को कम करके आंका जा रहा है। उन्होंने कहा, 'तापमान, नमी, ओस बिंदु और वेंटिलेशन जैसे खेल में बहुत अधिक माध्यमिक कारक होते हैं।' 'ये सब अनुभव से, और उत्पादों और प्रक्रियाओं को समझने से सीखे जाते हैं।'
सतत शिक्षा सुलिवन की उन चीजों की सूची में सबसे ऊपर है जो एक ठेकेदार अपने खेल में शीर्ष पर रख सकता है, और वह सभी ठेकेदारों को कक्षाओं, सेमिनारों और उत्पाद प्रदर्शनों में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करता है। 'हर किसी को अपने काम की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए सतत शिक्षा की आवश्यकता होती है,' वे कहते हैं। 'एक विशेषज्ञ बनें, मूल बातें अच्छी करें, उत्पादों को समझें और अपना शोध करें। कंक्रीट नेटवर्क एक महान अनुसंधान संसाधन है। '
सुलिवन भी प्रशिक्षण में शामिल होने की सलाह देते हैं, न कि केवल पीछे बैठने और अवलोकन करने के बजाय। 'हाथ मिलाओ, ’वह जोर देता है। 'औसतन, कम से कम 5% ठेकेदार शामिल होते हैं और कुछ भी करते हैं। सवाल पूछने और गंदे होने से डरो मत। जो लोग पूछते हैं और सफल होते हैं। '
सफलता की एक और कुंजी है कि सुलिवान की सिफारिश आपकी विशेषता पर ध्यान केंद्रित कर रही है। 'इससे पहले कि आप मूल बातें महारत हासिल कर लेते हैं, सजावटी कंक्रीट के कलात्मक पक्ष के साथ दूर मत जाओ।'
उन्होंने कहा कि उच्च गुणवत्ता वाले परिणाम हासिल करने और समग्र कंक्रीट उद्योग की एक अच्छी छवि पेश करने के लिए मूल बातें तैयार करना महत्वपूर्ण है। 'खराब नौकरियां पूरे उद्योग को प्रभावित करती हैं। एक नौकरी की गलती कई लोगों को सजावटी कंक्रीट से दूर कर सकती है। '
जबकि सुलिवान अच्छी नौकरियों को देखने से घृणा करता है, वह मानता है कि हमेशा अज्ञात या अनदेखी चर उत्पन्न होंगे, जो कि जहां उसकी समस्या निवारण विशेषज्ञता खेल में आती है। 'मुझे अपनी नौकरी का रसायन विज्ञान और मात्रात्मक पक्ष पसंद है - समस्याओं को हल करना और समाधान देना।'
ड्राइववे की लागत प्रति वर्ग फुट
संपादक का नोट:
2009 तक, क्रिस सुलिवन बिक्री और विपणन के उपाध्यक्ष बन गए ChemSystems इंक (आर्किटेक्चरल कंक्रीट उत्पादों का ह्यूस्टन-आधारित निर्माता)।
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